1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BOIS FOREST, SAS au capital de 1 000 euros, 15 rue des Mongazons, 78200 Magnanville, RCS Versailles 818 733 982. Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@boisforest78.fr – 06 13 42 48 64.

2. Données traitées

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail et téléphone.
Informations nécessaires aux devis, commandes, livraisons et interventions : produits ou services demandés, quantités, adresse et contraintes d'accès, créneau, échanges et réclamations.
Informations de facturation et de paiement, à l'exclusion des données bancaires si aucun paiement en ligne n'est proposé.
Données techniques et de navigation : adresse IP, journaux de connexion, appareil, navigateur, pages consultées et préférences de cookies.
Données transmises librement dans les formulaires, messages, documents ou photographies.

3. Finalités et bases légales

Répondre aux demandes de contact et établir un devis : mesures précontractuelles demandées par la personne.
Gérer les commandes, paiements, livraisons, prestations, réclamations et service après-vente : exécution du contrat.
Émettre et conserver les factures et pièces comptables : obligation légale.
Prévenir la fraude, sécuriser le site et défendre les droits de BOIS FOREST : intérêt légitime.
Adresser des offres à des clients pour des produits ou services analogues : intérêt légitime, lorsque la réglementation le permet.
Envoyer une newsletter ou des offres à des prospects particuliers : consentement préalable.
Déposer ou lire des cookies non strictement nécessaires : consentement.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à la demande, établir le devis ou exécuter la commande. À défaut, BOIS FOREST peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou d'assurer la livraison. Les autres informations sont facultatives.

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de BOIS FOREST et, dans la limite de leurs missions, à ses prestataires : hébergement et maintenance du site, plateforme Emergent, messagerie, facturation/comptabilité, livraison, sauvegarde, sécurité et assistance informatique. Elles peuvent également être communiquées aux administrations ou autorités lorsque la loi l'exige. BOIS FOREST ne vend pas les données personnelles.

6. Durées de conservation

Prospects et demandes sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier contact émanant de la personne.
Données clients : pendant la relation commerciale, puis pendant les délais de prescription applicables ; données utilisées pour la prospection commerciale : jusqu'à 3 ans après la fin de la relation.
Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné.
Journaux techniques de sécurité : durée proportionnée au besoin de sécurité, en principe 6 à 12 mois.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement, ainsi que des cookies de mesure d'audience, de cartographie, de vidéo, de réseaux sociaux ou de publicité, qui ne sont déposés qu'après le consentement de l'utilisateur lorsqu'il est requis.

8. Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, BOIS FOREST s'assure qu'un mécanisme de transfert conforme au RGPD est mis en place, par exemple une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types accompagnées des garanties appropriées.

9. Sécurité

BOIS FOREST met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin.

10. Vos droits

Selon la base légale et la situation, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrire à contact@boisforest78.fr ou à BOIS FOREST, 15 rue des Mongazons, 78200 Magnanville. Une réponse est apportée en principe dans un délai d'un mois.

Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'une évolution du site, des traitements ou de la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en tête de page. En cas de modification substantielle, une information adaptée est fournie aux personnes concernées.

Politique de Confidentialité